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책/데일카네기 인간관계론

사람의 호감을 얻는 6가지 방법: 2 미소를 지어라

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행동이 말보다 많은 것을 전한다. 그중에서도 미소는 다음과 같은 뜻을 전달한다.
'당신을 좋아한다. 당신은 나를 행복하게 만든다. 당신을 만나게되어 기쁘다.'

 

이것이 바로 개들이 그토록 사랑받는 이유다. 개들을 우리를 보면 반가워 어쩔주 몰라 이리 뛰고 저리 뛰고 난리를 친다.

그러니 자연스럽게 우리도 개들을 보면 반가운 마음이 들게 된다.

 

거짓웃음? 이걸로는 안된다. 그게이 넘어갈 사람은 하나도 없다. 우리는 그것이 기꼐적이라는 것을 알기에 조금도 반갑게 느끼지 않는다. 지금 얘기하는 건 진짜 미소, 마음을 따듯하게 하는 미소, 마음 속에서 우러나는 미소, 시장에서 좋은 값을 받을 순도 높은 그런 종류의 미소이다.

 

뉴옥의 대형 백화점에서 인사를 담당하는 어떤 사람이 내게 말하기를 무뚝뚝한 표정의 철학박사보다는 비록 초등학교도 못 나온 판매직 여사원이라도 아름다운 미소를 지녔다면 그녀를 채용하겠다고 했다.

 

자기가 하는 일에서 재미를 느끼지 못하는 사람은 결코 성공하지 못한다는 것이었다.

 

다른 사람들이 여러분을 만나서 좋은 시간을 보내기를 원한다면, 여러분 스스로가 사람들을 만나서 좋은 시간을 가져야한다.

 

저는 곧 제가 웃을 보낸 모든 사람들이 웃음으로 저를 맞이 해준다는 사실을 알게되었습니다.

 

첫번째, 억지로라도 웃으려고 노력하라. 주위에 아무 없다면 콧노래를 흥얼거리든가 휘파람을 불어보라.

둘째, 여러분이 이미 행복한 사람인 것처럼 행동하라. 그러면 저절로 행복해 질것이다. 하버드 대학교수였던 위릴엄 제임스는 이렇게 표현했다.

행동이 감정을 따라오는 것 같지만 실제로는 행동과 감정은 동시에 일어난다. 그러므로 더 직접적으로 의지의 통제를 받는 행동을 조절하면 의지가 통제할 수 없는 감정을 간접적으로 조절할 수 있다.

그러므로 유쾌함이 사라졌을 때 유쾌해지기 위한 최고의 자발적인 방법은 유쾌한 마음으로 이미 유쾌한 것처럼 해동하고 얘기하는 것이다.

세상 모든 사람들이 행복을 추구하는데, 행복을 발견하는 확실한 방법이 하나있다.

그것은 바로 자신의 사고를 통제하는 것이다. 행복은 외적 조건에 달려있는게 아니라 내적 조건에 달려있다.

 

인간을 행복하게 또는 불행하게 만든느 것은 재산이나 지위, 직업이아니다. 인간의 행복과 불행은 행복에 대해 어떤 생각을 갖고있느냐에 따라 결정된다.

같은회사에서 같은일 급여나 사회적신분이 비슷한 사람 한사람은 불행해보이고 한사람은 행복해 보일 경우가 있다. 그것은 정신적 자세가 다르기 때문이다.

 

에이브러햄 링컨은"대부분 사람들은 자신이 행복하고자 마음먹는 만큼 행복하다"라고했다.

 

문을 나설 때는 턱을 당기고 고개를 들고 숨을 크게 들여마셔라 햇살을 만끽하라 웃는 얼굴로 친구를 반기고 내미는 손에는 마음을 담아라.

 

오해받을까 두려워하지말고, 적을 생각하면서 시간을 낭비하지말라. 하고 싶은 일을 가슴속에 명확히 담기 위해 노력해라. 그러면 헤매는 일 없이 목표를 향해 곧장 나아갈 수 있을 것이다. 자신이 하고 싶은 원대하고 빛나는 일에 대한 포부를 품으라. 날이 갈수록 산호가 조류에서 영양분을 흡수하듯 자신도 모르게 꿈을 이루기 위해 필요한 기회를 포착하고 있는 자기 모습을 보게 될 것이다. 당신이 되고자 하는 유능하고 성실하며 쓸모있는 사람의 이미지를 머리 속에 생생하게 그려보라. 당시닝 품은 생각이 매시간 당신을 그 모습으로 변화시킬 것이다. 생각이 모든 것을 지배한다. 바른 정신 자세를 견지하라. 용기, 솔직함, 쾌활함이 그것이다. 바르게 생각하는 것이 곧 창조하는 것이다. 욕망이 있으므로 모든 것이 생기며, 모든 진정한기도는 응답을 받는다. 우리는 우리의 마음을 따라 변한다. 턱을 당기고 고개를 들어라 인간은 고치 안에 있는 신이다.

뉴욕시티의 한 백화점에서 크리스마스 시즌에 격무에 시달린 판매원들이 중압감에 시달리고 있다는  것을 인지하고 다음과 같은 광고로 사람들에게 수수한 철학 하나를 전달한 적이 이었다.

크리스마스에 보는미소의 가치 

돈이 들지 않지만 많은 것을 만들어냅니다

주는 사람은 거저 주지만 받는 사람은 부유해집니다.

잠깐 사이에 일어나는 일이지만 그 기억이 영원하기도합니다.

없어도 잘살 수 있을 만큼 부유한 사람은 없고, 아무리 가난해도 그 혜택을 받지 못할 사람은 없습니다.

가정에서는 행복을 가져다주고, 직장에서는 선의를 불러일으키며, 친구에게는 우정을 확인시켜줍니다.

지친사람에게는 휴식을, 낙담한 사람에게는 생기를,  슬픈 이에게는 빛을주는 자연이 선물한 최고의 문제 해결사입니다. 하지만 돈을 주고 살 수도, 구걸 할 수도, 빌릴 수도, 훔칠 수도 없습니다.

누군가에게 받아야만 소용이 있는 것이기 때문입니다.

크리스마스 시즌이 막바지에 다다를 때 판매원이 너무 피곤해 손님들에게 미소를 드리지 못하면, 손님이 미ㅗ 한자락 보내주시기를 부탁드려도 될까요?

미소를 보내지 못할 정도로 지쳐버린 사람만큼 미소가 필요한 사람은 없으니까요!